1. Introducción

Venezolana (VZLA) ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo la aplicación VZLA Connect, nuestro sitio web y cualquier otro servicio relacionado con la criptomoneda VZLA.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar y procesar la siguiente información personal:

• Información de Identificación: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
• Información de la Billetera: Direcciones de billetera blockchain, claves públicas, historial de transacciones.
• Información de Verificación: Documentos de identificación proporcionados para cumplir con requisitos de conocimiento del cliente (KYC) cuando sea necesario.
• Información de Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo móvil.

2.2 Información de Transacciones

Cuando realiza transacciones con VZLA, recopilamos información sobre:

• Transacciones de compra, venta o intercambio de criptomonedas VZLA
• Pagos realizados mediante códigos QR
• Remesas enviadas o recibidas
• Direcciones de billetera involucradas en las transacciones

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Provisión de Servicios: Procesar transacciones, facilitar pagos, gestionar su billetera VZLA Connect.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales, regulaciones financieras y requisitos de prevención de lavado de dinero.
• Seguridad: Detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos y actividades ilegales.
• Mejora del Servicio: Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario.
• Comunicación: Enviar notificaciones sobre transacciones, actualizaciones del servicio y comunicaciones importantes.
• Marketing: Con su consentimiento, enviar información sobre nuevos productos, servicios y oportunidades relacionadas con VZLA.

4. Compartir Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios (procesadores de pagos, servicios de hosting, análisis).
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades gubernamentales.
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.
• Transacciones Blockchain: Las transacciones blockchain son públicas por naturaleza. Las direcciones de billetera y los montos de transacción pueden ser visibles en la cadena de bloques.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación de dos factores cuando sea aplicable
• Monitoreo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado

Importante: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus claves privadas y frases semilla. Nunca compartimos ni almacenamos sus claves privadas.

6. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a obligaciones legales de retención.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal para ciertos propósitos.
• Portabilidad: Recibir su información personal en un formato estructurado y comúnmente utilizado.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacy@venezolana.digital

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los datos de transacciones blockchain se conservan permanentemente como parte del registro inmutable de la cadena de bloques.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información.

10. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia. Asegurarnos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que se implementen salvaguardas apropiadas.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos:

Venezolana (VZLA)
Email: privacy@venezolana.digital
Sitio Web: venezolana.digital